Política de Reembolso

Last Updated: June 2026

Introducción

La presente Política de Reembolso establece los términos y condiciones bajo los cuales rigoil.sbs (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") procesará las solicitudes de reembolso de los usuarios (en adelante, "usted" o "el usuario") que realicen compras a través del sitio web rigoil.sbs. Esta política tiene como objetivo proporcionar claridad y transparencia en relación con nuestras prácticas de reembolso, garantizando al mismo tiempo la protección legal adecuada para nuestra empresa.

Alcance y Aplicabilidad

Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas a través de rigoil.sbs y es válida para todos los usuarios que realicen compras en nuestro sitio. Al realizar una compra, usted acepta cumplir con los términos establecidos en esta política.

Definiciones

  • Producto: Cualquier bien o servicio ofrecido a la venta en rigoil.sbs.
  • Solicitud de reembolso: Petición formal realizada por el usuario para obtener la devolución del importe pagado por un producto.
  • Plazo de reembolso: El período durante el cual se puede solicitar un reembolso, tal como se detalla en esta política.

Contenido Principal de la Política

1. Derecho a Reembolso

Usted tiene derecho a solicitar un reembolso por los productos adquiridos en rigoil.sbs dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Para que su solicitud de reembolso sea válida, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

2. Procedimiento para Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, debe seguir los siguientes pasos:

  1. Notificar a rigoil.sbs su intención de devolver el producto a través de [email protected] o llamando al +346504757323.
  2. Proporcionar su número de pedido y la razón de la devolución.
  3. Enviar el producto a la dirección indicada por nosotros en respuesta a su solicitud.

3. Excepciones al Derecho de Reembolso

El derecho a reembolso no se aplicará en los siguientes casos:

  • Productos que han sido abiertos o utilizados.
  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Productos que no se pueden devolver por razones de salud o higiene.

4. Plazo para Procesar Reembolsos

Una vez que recibamos su solicitud de reembolso y el producto devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 14 días naturales. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra, salvo que se acuerde lo contrario.

Derechos y Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

  • Notificar a rigoil.sbs de cualquier problema con el producto en un plazo razonable.
  • Seguir el procedimiento de devolución establecido en esta política.
  • Proporcionar información veraz y completa al solicitar un reembolso.

Limitaciones y Descargos de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, rigoil.sbs no será responsable de ninguna pérdida o daño indirecto, incidental o consecuente que surja de la compra o el uso de los productos. La responsabilidad total de rigoil.sbs por cualquier reclamación relacionada con esta política se limitará al importe pagado por el producto en cuestión.

Protección de Datos y Seguridad

Nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para más información sobre cómo manejamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Información de Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Reembolso, puede contactarnos a través de:

  • Teléfono: +346504757323
  • Email: [email protected]
  • Dirección: Torre Cristal, Paseo de la Castellana 259C, Floor 12, Office 34, 28046 Madrid, Spain

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Reembolso se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.